FAQs

Häufige Fragen? Wir haben die Antworten!
Willkommen auf unserer FAQ-Seite – dein Anlaufpunkt für schnelle Antworten rund um On Trend Collective. Ob Versand, Rückgaben, Produktinfos oder Rabatte – wir helfen dir, dein Shopping-Erlebnis so einfach wie möglich zu gestalten. Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne jederzeit!

Liefern Sie weltweit?

Ja, wir liefern weltweit! Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort. Eine vollständige Übersicht findest du in unserem Versandbereich unten auf dieser Seite.

Wie lange dauert der Versand nach Deutschland/USA/UK etc.?

Die Lieferzeiten variieren je nach Land.
Beispiele:

  • Deutschland: 2–5 Werktage
  • USA: 2–5 Werktage
  • UK: 2–3 Werktage
  • EU: 5–10 Werktage
  • Weltweit: Bis zu 30 Werktage

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind länderspezifisch. Zum Beispiel:

  • Deutschland: €5,05 (jeder weitere Artikel +€1,83)
  • USA: €5,05 (jeder weitere Artikel +€1,37)
  • Rest der Welt: ab €6,98

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Du hast 30 Tage Zeit nach Erhalt deiner Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch – was tun?

Kontaktiere uns sofort nach Erhalt untershop.ontrendcollective@gmail.com, damit wir das Problem schnell lösen können.

Wie läuft die Rückgabe ab?

Kontaktiere uns untershop.ontrendcollective@gmail.com, um die Rückgabe einzuleiten. Du erhältst dann ein Rücksendeetikett und alle nötigen Anweisungen.

Gilt das Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.