Domande frequenti

Domande frequenti? Abbiamo le risposte!
Benvenuti alla nostra pagina FAQ: il vostro punto di riferimento per risposte rapide a tutte le vostre domande su On Trend Collective. Che si tratti di spedizioni, resi, informazioni sui prodotti o sconti, siamo qui per aiutarvi a rendere la vostra esperienza di acquisto il più semplice possibile. Avete domande? Non esitate a contattarci in qualsiasi momento!

Effettuate consegne in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo! I tempi di consegna e i costi di spedizione variano a seconda della destinazione. Per una panoramica completa, consulta la nostra sezione spedizioni in fondo a questa pagina.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione in Germania/USA/Regno Unito ecc.?

I tempi di consegna variano a seconda del Paese.
Esempi:

  • Germania: 2–5 giorni lavorativi
  • USA: 2–5 giorni lavorativi
  • Regno Unito: 2–3 giorni lavorativi
  • UE: 5–10 giorni lavorativi
  • In tutto il mondo: fino a 30 giorni lavorativi

Quanto costano le spese di spedizione?

I costi di spedizione variano in base al Paese. Ad esempio:

  • Germania: € 5,05 (ogni articolo aggiuntivo + € 1,83)
  • USA: € 5,05 (ogni articolo aggiuntivo + € 1,37)
  • Resto del mondo: a partire da € 6,98

Per quanto tempo posso restituire gli articoli?

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Il mio articolo è danneggiato o sbagliato: cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci immediatamente dopo la ricezione all'indirizzo shop.ontrendcollective@gmail.com in modo da poter risolvere rapidamente il problema.

Come funziona la procedura di reso?

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Questo vale? Quando mi verrà restituito il denaro?

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti rimborseremo l'importo pagato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.